1. Responsable du traitement
DERMO SCAR REPAIR, SARL au capital de 1 500 €, SIREN 908 537 004, dont le siège social est situé Lieu-dit Suaralta, 20129 Bastelicaccia, est responsable des traitements décrits sur cette page.
Contact pour toute question ou demande relative aux données personnelles : dermoscarrepair@gmail.com · 06 18 21 85 22.
2. Données que nous pouvons recevoir
Selon la démarche effectuée, nous pouvons traiter :
- identité et coordonnées : nom, prénom, téléphone, e-mail, ville ;
- informations sur le projet de formation : formation recherchée, expérience, disponibilité, lieu souhaité et mode de financement envisagé ;
- contenu des messages, échanges et rendez-vous ;
- informations nécessaires à une candidature, une inscription, un devis, un contrat ou un dossier de financement ;
- source de la demande et preuve du consentement lorsqu’un formulaire publicitaire ou un rappel téléphonique est utilisé ;
- données techniques de fréquentation du site, uniquement après accord pour Google Analytics.
3. Pourquoi et sur quelle base
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à une demande, fournir des informations, préparer un devis ou un entretien | Mesures précontractuelles demandées par la personne |
| Étudier une candidature, gérer l’inscription, la formation et le financement | Mesures précontractuelles, exécution du contrat et obligations légales |
| Rappeler un prospect ou lui adresser des offres par téléphone, e-mail ou SMS | Consentement lorsqu’il est requis ; retrait possible à tout moment |
| Assurer le suivi administratif, comptable, qualité et la défense de nos droits | Obligations légales et intérêt légitime |
| Mesurer l’audience et améliorer le site avec Google Analytics | Consentement aux cookies |
Les champs signalés comme obligatoires dans un formulaire sont nécessaires pour traiter la demande. Sans ces informations, Dermo Scar Repair peut ne pas être en mesure de répondre ou de rappeler la personne. Aucune décision produisant un effet juridique n’est prise exclusivement de manière automatisée.
4. Rappels et prospection téléphoniques
Dermo Scar Repair utilise un numéro de téléphone pour rappeler une personne lorsqu’elle a demandé ce rappel ou a donné un accord préalable clair et actif pour être contactée au sujet de ses formations et solutions de financement.
Pour une prospection téléphonique destinée à un particulier, le consentement indique l’identité de Dermo Scar Repair, la nature des services concernés, sa durée de validité limitée à un an, la possibilité de le retirer à tout moment et le droit d’obtenir la preuve de cet accord. La preuve du consentement est conservée au moins trois ans sur un support durable.
Pour ne plus être appelé, il suffit de l’indiquer lors de l’appel ou d’écrire à dermoscarrepair@gmail.com. Cette demande est gratuite.
5. Formulaires publicitaires et réseaux sociaux
Lorsque vous remplissez un formulaire ou contactez Dermo Scar Repair sur Facebook, Instagram, TikTok ou LinkedIn, la plateforme traite d’abord les données selon ses propres règles, puis transmet à Dermo Scar Repair les informations que vous avez choisies de communiquer.
Dermo Scar Repair utilise ces informations uniquement pour répondre, rappeler avec un consentement valable, accompagner le projet de formation et assurer le suivi de la demande. Elles ne sont pas vendues.
Vous pouvez également consulter les politiques des plateformes : Meta, TikTok et LinkedIn.
6. Durées de conservation
- Prospect non inscrit : jusqu’à trois ans après la collecte ou le dernier contact venant du prospect. L’autorisation de prospection téléphonique n’est toutefois valable qu’un an, sauf renouvellement.
- Preuve du consentement téléphonique : au moins trois ans à compter de son recueil.
- Client ou apprenant : pendant la relation contractuelle, puis en archivage pour les durées imposées par les obligations légales, comptables, fiscales, de formation professionnelle ou de preuve.
- Documents comptables : dix ans lorsque la loi l’exige.
- Choix relatif aux cookies : six mois, puis le choix est demandé à nouveau.
- Données Google Analytics : selon la durée configurée dans le compte, limitée au strict nécessaire.
- Opposition à la prospection : seules les informations minimales nécessaires peuvent être conservées afin de respecter durablement le refus.
7. Qui peut accéder aux données
Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de Dermo Scar Repair et, dans la limite nécessaire, à ses prestataires techniques et administratifs : messagerie, hébergement, outils de gestion de formation, suivi des demandes et plateformes publicitaires à l’origine de la collecte.
Les demandes envoyées depuis la page « Demande d’informations » sont enregistrées dans Google Forms et signalées à Dermo Scar Repair par sa messagerie Gmail. Google intervient comme prestataire technique pour l’hébergement du formulaire, l’enregistrement des réponses et l’envoi des notifications.
Certains fournisseurs, notamment Google et les réseaux sociaux, peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Lorsque cela s’applique, ces transferts doivent reposer sur une décision d’adéquation ou des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types. Dermo Scar Repair ne cède ni ne vend les coordonnées de ses prospects.
8. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, vous opposer à leur utilisation, retirer votre consentement à tout moment et, lorsque les conditions sont réunies, demander leur portabilité.
Écrivez à dermoscarrepair@gmail.com ou à DERMO SCAR REPAIR, Lieu-dit Suaralta, 20129 Bastelicaccia. Une pièce d’identité n’est demandée qu’en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur. Une réponse est apportée dans le délai légal, en principe un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.
10. Mise à jour
Dernière mise à jour : 7 septembre 2026. Cette politique pourra évoluer si les outils, formulaires ou obligations applicables changent.